章丘供电强化核心指标管理提升供电所管理水平

发布时间:2020-11-12 10:14 编辑:西极电力网

齐鲁网8月7日讯(李涛 傅彪) 济南国网山东章丘市供电公司以比业绩看实干、比水平看能力、比人品看素质、比作风看行为、比奉献看执行“五比五看”主题实践活动为载体,强化供电所核心指标对标管理,有效提升供电所管理水平。

一是构建指标月度评价机制。依托同业对标体系平台,建立涵盖安全生产、优质服务等领域13项主要指标的评价体系,,每月进行综合排名。95598工单投诉次数、投诉举报查证属实事件次数、工单超时限次数、工单回退次数和低压客户用电信息采集成功率、低压线损率、智能电表应用覆盖率、低压客户用电信息采集覆盖率等8项指标直接在营销业务应用系统中抽取,邮政代收“村村设点”数量、标准化供电所建设工作开展情况、停电计划执行率、配电线路故障率、发生舆情上访事件等指标由相关业务部门进行评定。各指标设置不同权重,每月在办公楼大厅等醒目场所进行公开晾晒,通报得分排名。将排名前列的供电所列为标杆,对排名靠后的供电所实行“挂牌”、“约谈”、“说清楚”制度。

二是严肃实施季度动态考核。以月度评价体系中95598工单投诉次数、投诉举报查证属实事件次数、工单超时限次数、工单回退次数和低压客户用电信息采集覆盖率、低压客户用电信息采集成功率、低压线损率、配电线路故障率、邮政代收“村村设点”数量等9项指标为基础,结合高压线损率、到台区平均电价、到户平均电价等3项指标构成供电所动态考核指标体系,每季度对供电所进行对标排名,指标体系和权重根据实际工作情况动态调整。以供电所季度对标指标排名为依据, 对供电所所长实施动态奖惩,连续两个季度排前4名的供电所所长,下个季度晋升一个岗级发放薪酬,排名滑落出前4名时,下个季度恢复原岗级;连续4个季度名列前4名的供电所,下一年度提高一个岗级发放薪酬。对于连续两个季度排后4位的供电所所长,下个季度降低一个岗级发放薪酬并诫勉谈话,排名上升不再位列后4名时,下个季度恢复原岗级;连续 4 个季度名列后4名的供电所,下一年度降低一个岗级发放薪酬或免职调离。动态排名结果与供电所员工奖励薪酬紧密挂钩,并作为中层干部任用和优秀人才评选的重要依据,形成你追我赶的竞争态势,有效提升供电所各项工作水平。

三是加强指标分析诊断促进整改提升。坚持“保持优势指标、提升弱势指标”的原则,结合各个供电所实际,针对性制定改进提升方案。细化分解各项指标,对于供电所排名落后的指标,公司领导、中层干部、供电所所长三级联动进行综合包保,各专业部室对口进行专业包保,明确责任主体和目标。建立定期分析制度,供电所每周召开一次指标分析会,公司每月召开一次供电所提升工作例会,及时查摆落后原因,并积极落实各项提升整改措施。加强指标预控监督和指导协调,确保指标做细、做精,实现指标全面提升。




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